常见问题解答

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圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 位于圣淘沙巴拉湾海滩，详细地址是：新加坡巴拉湾海滩路第 54号 (54 Palawan Beach Walk, Singapore)，邮编为 098233。有多种交通方式可供选择，点击此处了解更多信息。

最近的停车场是位于海滩站 (Beach Station) 的遮顶停车场，点击此处了解更多信息。

营业时间具体因景点和餐饮门店而异，点击此处了解更多信息。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，有多家美味餐厅供您选择。点击此处了解更多信息。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受维萨国际支付 (Visa)、万事达 (MasterCard)、银联、JCB 卡、Amex 信用卡、苹果支付/谷歌支付/三星支付（Visa 卡 /万事达）、微信支付、支付宝、Grab Pay、虾皮支付 (ShopeePay)、达世币和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡（例如：易通卡）可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡的信息。

海乐冲 (HydroDash)、驾日冲 (HyperDrive)、加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 和飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 均设有储物柜，方便游客在畅玩游乐设施时妥善保管个人物品。请注意，部分场馆的储物柜收费。您还可以选择巴拉湾海滩附近的圣淘沙储物柜，但可能需要收取费用。

仅允许在指定地点摄影和摄像。我们要求游客在拍照时尊重他人隐私和感受。请勿在未经许可的情况下拍摄其他游客的照片，或请勿对其造成任何干扰或不便。此外，请勿在任何限制或禁止拍摄的区域内拍照。未经我方事先同意，园内不得使用商业用途的摄像机和无人机。如需私人和商业拍摄，请发送邮件联系我们：enquiry@thepalawansentosa.com。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

我们努力为每个人创造一个无障碍的游乐环境，包括残障游客。园内设有多处无障碍卫生间。驾日冲 (HyperDrive) 大楼还设有电梯，游客可乘坐电梯抵达二层餐厅和观景台。园内设有连通整个园区的平坦混凝土通道，方便游客顺畅地点对点通行。但由于活动性质，有些场馆可能无法使用轮椅或不适合使用轮椅。

可以携带宠物进入加十二海滩俱乐部 (+Twelve)（特定区域）和百乐玩餐车 (The Palawan Food Trucks) 区域，但必须全程系好牵引绳。百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run) 仅允许狗狗进入，园内的狗狗无需系牵引绳。部分场馆允许已注册的服务犬进入。如需了解更多详细信息，请查看各场馆的常见问题解答。

驾日冲 (HyperDrive) 和飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 均设有母婴室。

为了所有人员的安全与保障，圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 全时段开启闭路电视监控。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

海乐冲 (HydroDash) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落在巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通车站仅几步之遥。点击此处了解更多信息。

儿童须年满 6 岁且身高至少为 1.1 米才可进入海乐冲 (HydroDash) 。每位 6 岁儿童必须由一位成年人（一对一）陪同入园。所有成年监护人须对该儿童在园内的安全和健康负责。

海乐冲是一项开放水域活动。出于安全考虑，所有参与者必须具备基本游泳能力，不能游泳者恕不允许参加。若不符合此要求，海乐冲有权拒绝其参与。活动将为所有参与者提供浮力辅助装备，并且在活动过程中必须全程穿戴。

如果出现恶劣天气（大雨或雷电预警），天气保险让您有一次机会可以在 30 天内改期游玩海乐冲 (HydroDash) 娱乐项目。天气保险不可退款，仅适用于可改期游玩。改期日期及时段需视游玩情况而定。请将您的确认订单号以及首选游玩日期、时间段通过电子邮件发送给我们，我们会更新您的预定。

有些项目下雨也可以游玩，雨中的海乐冲 (HydroDash) 体验同样乐趣无穷！为了安全起见，如果有雷电预警，游玩将暂停或取消。如果在购票时购买了天气保险，您可以享受一次改期，择日游玩。

所有游玩人员在游玩海乐冲 (HydroDash) 水上乐园之前均应阅读《附加协议》并同意相关条款。您可在我们的网站上查看《附加协议》，也可在海乐冲 (HydroDash) 售票处查看。

由于每个场次的游玩时间段有限，为了确保您的时间段可游玩，我们强烈建议您提前在我们的网站上购票。

游玩人员应提前到达，以确保完整游玩全部项目。我们无法为迟到的游客延长场次时长。我们建议您至少在场次开始前 30 分钟到达，以便有足够时间更换衣服（如需）、穿戴浮具并参加强制性安全说明会。所有游玩人员需穿戴整齐并到达海滩，在场次开始前做好准备。完整的安全说明会在整点时间进行。如果您在安全说明会开始后才到达，请等待我们的工作人员讲完当前说明会，随后我们将单独为您进行讲解。

所有门票一经发出，恕不退款，也不可更换。如果您未到场或改变主意，则不允许退款或改期。如果在购买门票时购买了天气保险，在 30 天内允许因下雨天气进行一次改期。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受维萨国际支付 (Visa)、万事达 (MasterCard)、银联、JCB 卡、Amex 信用卡、苹果支付/谷歌支付/三星支付（Visa 卡 /万事达）、微信支付、支付宝、Grab Pay、虾皮支付 (ShopeePay)、达世币和易通卡 (EZ-Link)。预付卡（例如：易通卡）可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡的信息。

需穿着合适的游泳服（如泳衣、水上上衣、短裤）。所有游泳服必须不带铆钉、纽扣或其他坚硬物件。出于安全考虑，请勿穿着牛仔裤和常规服装。进入海乐冲 (HydroDash) 水上乐园之前，请取下手表、珠宝或其他尖锐物。

由于游乐过程中极有可能滑倒，我们不建议佩戴任何眼镜，包括隐形眼镜。

我们身处大海中央，所以要考虑下阳光和大海。准备好充足的防晒霜和淡水，保持充足的水分摄入。如果您容易晕船，可能需要在开始前少量用餐，或吃一点晕船药。我们还建议您携带毛巾，在游乐结束后淋浴冲洗。

出于安全考虑，游玩人员不得携带任何私人电子设备入园，如手机和相机。

您应妥善保管好自己的物品，我们强烈建议您使用海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的储物柜。请注意，储物柜需收费。

最近的设施位于圣淘沙巴拉湾海滩的公共卫生间，点击此处了解更多信息。

欢迎观众在岸边观看。

海乐冲 (HydroDash) 不提供餐饮，但圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 附近有多种餐饮选择，点击此处了解更多信息。

可以，您可以自带食物和饮料，但在游乐过程中请勿食用或饮用。

游乐前或游乐时不得饮酒。对于任何受酒精影响的人员，我们有拒绝其游玩的权利。

新加坡国家环境局会对圣淘沙的水质进行定期监测和检查。海乐冲 (HydroDash) 周围的开放水域可以看到鱼类和其他海洋生物。出于您自己的安全考虑，请勿惊扰它们。

如果由于身体状况无法参加高强度体力活动，或已经长时间没有进行体力活动，请勿入园参加游乐活动。出于安全考虑，严禁孕妇入场。有伤在身的人员可能有伤情加重的风险。请对自己的安全负责，如果现有伤情恶化，我们概不负责。如果我们发现游玩人员醉酒、受酒精或药物影响，我们会禁止其参加园内项目。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括海乐冲 (HydroDash) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

由于游乐性质和水上公园的布局，园内不适合使用轮椅。

不得携带动物进入海乐冲 (HydroDash)。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)（在驾日冲 (HyperDrive) 二层）位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落于巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通仅有几步之遥。点击此处了解更多信息。

我们欢迎所有游客光临驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)。在驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 用餐无需强制预订卡丁车赛车体验。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 不接受预约。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受 Visa、万事达 (MasterCard)、银联 (UnionPay)、JCB 、Amex 、苹果支付 (Apply Pay)/ 谷歌支付 (Google Pay) /三星支付(Samsung Pay) – Visa /万事达 (MasterCard)、微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay)、Grab Pay、ShopeePay、Dash 和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡 – 易通卡 (EZ-Link) 可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡 (EZ-Link) 的信息。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 禁止外带任何食物和饮料。

是的，驾日冲 (HyperDrive) 为所有游客提供以上设施。

是的，驾日冲 (HyperDrive) 设有母婴室。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

驾日冲设有电梯，游客可抵达二层餐厅和观景台。

除已注册的服务犬外，其他动物不得进入驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落在巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通仅几步之遥。点击此处了解更多信息。

所有 3 岁及以上参与者均需购票方可进入球场。3 岁以下的儿童可以在家人的陪伴下免费进入球场，但其无法分得自己的球杆或高尔夫球。所有 13 岁以下儿童均要求至少 1 位成年人买票陪同入场。

不管是初学者，还是经验丰富的高尔夫球手，均适合前往趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 体验一番。每个洞有 2 个不同的发球点，既可以让初学者享受比赛，也可以让经验老到的球手实现自我挑战。

整场比赛用时约 45 分钟到 1 个小时。18 洞比赛必须由同一持票人在规定时段内一次性完成。

会，每位持票人可以获得趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 提供的一根球杆和一个高尔夫球。球杆和高尔夫球不可与他人共享，且必须在比赛结束后归还至售票处。

如果出现恶劣天气（大雨或雷电预警），天气保险让您有一次机会可以在 30 天内改期游玩趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 娱乐项目。天气保险不可退款，仅适用于可改期游玩。改期日期及时段需视游玩情况而定。请将您的确认订单号以及首选游玩日期、时间段通过电子邮件发送给我们，我们会更新您的预定。

为了安全起见，如果有雷电预警，游玩将暂停或取消。如果在购票时购买了天气保险，您可以享受一次改期，择日游玩。

由于每个场次时间段有限，为了确保您可参加该时间段，我们强烈建议所有人提前在网站上购票。

游玩人员应提前到达，以确保完整游玩全部项目。我们无法为迟到的游客延长场次时长。

我们建议您至少提前 15 分钟到达，以便有足够时间获取装备并参加赛前说明会。

所有门票一经发出，恕不退款，也不可更换。如果您未到场或改变主意，则不允许退款或改期。如果在购买门票时购买了天气保险，在 30 天内允许因下雨天气进行一次改期。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受维萨国际支付 (Visa)、万事达 (MasterCard)、银联、JCB 卡、Amex 信用卡、苹果支付/谷歌支付/三星支付（Visa 卡 /万事达）、微信支付、支付宝、Grab Pay、虾皮支付 (ShopeePay)、达世币和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡（例如：易通卡）可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡的信息。

我们鼓励您穿着舒适，并穿合适的不露脚趾和后跟的鞋到场：请勿穿尖跟鞋进入球场。

我们提供高尔夫球杆、高尔夫球、记分卡以及书写资料。趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 位于户外，建议您戴上帽子和水，保持水分摄入，并涂抹防晒霜。

您可以把随身物品带进球场。大件物品请存放在圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 附近的储物柜中。

趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 售票处有饮料和小吃出售。圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 周边还有其他餐饮选择，点击此处了解更多信息。

为了确保每个人能顺利进行比赛，请勿携带食物进入球场。

游乐前或游乐时不得饮酒。对于任何受酒精影响的人员，我们有拒绝其游玩的权利。

如果我们发现游玩人员醉酒、受酒精或药物影响，我们会禁止其参加园内项目。在球场请对您自己和他人的安全负责。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

由于迷你高尔夫球场的布局和起伏不平的地势，这里不适合使用轮椅。

不得携带动物进入趣乐迷你高尔夫 (UltraGolf)，以注册的服务动物除外。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落在巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通仅几步之遥。点击此处了解更多信息。

是的，百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run) 是一处狗狗专用的免费空间。

是的，请做一位负责任的狗主人。清理完狗狗的便便后，请将便便丢入百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run) 专门的垃圾箱内。

不可以，请勿自带皮鞭、狗狗零食或食物进入百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run)，也请您不要喂养其他狗狗。园内设有饮水点，供狗狗补水。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括百乐玩狗狗乐园 (The Palawan Dog Run) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

可以使用，但由于空间有限且狗狗可能随地跑动，使用时请小心。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落在巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通仅几步之遥。点击此处了解更多信息。

进入加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 的最低年龄为 18 岁。加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 的体验、餐饮服务和娱乐节目仅对 18 岁及以上的游客提供。如需购买酒精饮料，工作人员可能会要求提供身份证明，以核实您的年龄。

我们建议携儿童和年幼游客的家庭考虑前往我们的飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 游玩，该俱乐部设有度假风格的游泳池和乐趣无穷的玩水区。

我们有 5 个座位区：

– 野餐桌
– 沙滩坐卧两用床
– 池畔坐卧两用床
– 池畔沙发
– 专属露天包间

点击此处了解更多信息。

不可以，因为座位需视供应情况而定。我们欢迎您选择喜欢的座位区，我们的团队会根据您所选座位区的供应情况酌情分配座位。

我们泳池的最深度为 1.2 米。

没有，加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 没有室内区域。我们是一家露天海滩俱乐部，您可以在这里看到一览无遗的海滩和大海。虽然海滩俱乐部是完全露天的，但我们的日光躺椅、坐卧两用床和沙发都配有遮阳伞，每个包间都配有一个雨篷。

我们强烈建议您提前预订您喜欢的座位区。点击此处，即刻预订。请注意，如果您在没有预订的情况下前往俱乐部，我们只能视供应情况为您提供座位。尽管我们会尽一切努力为所有游客提供座位，但无法保证在没有预订的情况下立刻为您提供座位。

您预订的座位将会保留 30 分钟。如果您即将迟到，请致电 +65 62777095 与我们联系。

必须至少提前 48 小时取消所有预订，我们将不收取消费。如果未按预订到场或延迟取消，所有预订将收取 100 新加坡元手续费。

请致电 +65 62777095 与我们联系，并向我们提供您的确认预订码，我们将为您提供进一步的帮助。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受 Visa、万事达 (MasterCard)、银联 (UnionPay)、JCB 、Amex 、苹果支付 (Apply Pay)/ 谷歌支付 (Google Pay) /三星支付(Samsung Pay) – Visa /万事达 (MasterCard)、微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay)、Grab Pay、ShopeePay、Dash 和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡 – 易通卡 (EZ-Link) 可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡 (EZ-Link) 的信息。

我们欢迎游客穿着休闲舒适的服装。泳池中须始终穿着合适的泳衣。我们有权利拒绝衣着不当的游客进入。

请至少在您预订的时间的 48 小时前致电 +65 62777095 联系我们的团队，告知我们您的饮食需求。

我们欢迎您自带香槟、葡萄酒或烈酒，只要它们已缴税且不在我们的饮品单上。以下酒水需收取开瓶费：

– 香槟和烈酒 (750 毫升)：每瓶90++ 新加坡元
– 葡萄酒：每瓶60++ 新加坡元、每瓶90++ 新加坡元（1.5 升大酒瓶）

不可以，我们不为游客寄存未喝完的酒。如果您想带走您已消费的酒，我们很乐意为您提供帮助。

最后下单时间须在您预订的时段结束前至少 30 分钟。

我们提供毛巾 (视供应情况而定，每人仅限一条），须在结束时归还。如果没有归还毛巾，每条毛巾将通过信用卡收取 50 新加坡元。

游客不得在俱乐部内使用自己的浮板。

请至少在您预订的时间开始前 48 小时致电 +65 62777095 联系我们的团队，以便我们提前安排。如果是蛋糕之类的食物，您需签署一份保证书。

是的，我们为所有加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 的游客提供储物柜。请注意，储物柜需收费。

加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 不允许外带食物和饮料。如果您想饮用自带酒，它们须已缴税，并且不在我们的饮品单上。以下酒水需收取开瓶费：

– 香槟和烈酒 (750 毫升)：每瓶90++ 新加坡元
– 葡萄酒：每瓶60++ 新加坡元、每瓶90++ 新加坡元（1.5 升大酒瓶）

仅有特别场合允许携带蛋糕一类的食物，并且需要签署一份保证书。

为保障所有游客的舒适体验，我们不允许游客播放自己的音乐。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

仅沙滩上的野餐桌和坐卧两用床区域可携带宠物。其他座位区和泳池严禁携带宠物进入。宠物必须全程系好牵引绳。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落于巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通只有几步之遥。点击此处了解更多信息。

飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 欢迎所有年龄段的游客。我们强烈建议身高低于1.3米的儿童在使用泳池时穿着救生衣，水上滑梯除外。救生衣可在毛巾柜台领取。儿童在泳池内必须始终由成人陪同。

我们有 5 个座位区：

– 野餐桌与水上日光躺椅
– 圆锥帐篷
– 坐卧两用床
– 餐桌
– 私人双层凉亭

点击此处了解更多信息。

不可以，因为座位需视供应情况而定。我们欢迎您选择喜欢的座位区，我们的团队会根据您所选座位区的供应情况酌情分配座位。

我们泳池的最深度为 1.2 米。

没有，飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 没有室内区域。尽管我们完全是露天场地，但我们的野餐桌、餐桌、和坐卧两用床均配有遮阳伞。每个双层凉亭在 1 层设有遮蔽处，在 2 层设有遮阳伞。

我们强烈建议您提前预订您喜欢的座位区。点击此处，即刻预订。请注意，如果您在没有预订的情况下前往俱乐部，我们只能视供应情况为您提供座位。尽管我们会尽一切努力为所有游客提供座位，但无法保证在没有预订的情况下立刻为您提供座位。

您预订的座位将会保留 30 分钟。如果您即将迟到，请致电 +65 62777096 与我们联系。

必须至少提前 48 小时取消所有预订，我们将不收取消费。如果未按预订到场或延迟取消，所有预订将收取 100 新加坡元手续费。

请致电 +65 62777096 与我们联系，并向我们提供您的确认预订码，我们将为您提供进一步的帮助。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受 Visa、万事达 (MasterCard)、银联 (UnionPay)、JCB 、Amex 、苹果支付 (Apply Pay)/ 谷歌支付 (Google Pay) /三星支付(Samsung Pay) – Visa /万事达 (MasterCard)、微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay)、Grab Pay、ShopeePay、Dash 和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡 – 易通卡 (EZ-Link) 可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡 (EZ-Link) 的信息。

我们欢迎游客穿着休闲舒适的服装。泳池中须始终穿着合适的泳衣。我们有权利拒绝衣着不当的游客进入。

4岁及以下的儿童必须穿着游泳纸尿裤。每件现场售价为2新加坡元。任何形式的泳池污染行为（包括排尿、排泄粪便或吐痰）均被严格禁止。如发生泳池污染，泳池将需关闭4小时进行清洗。若有客人被发现污染泳池，将必须付清洁费用800新加坡元。

请至少在您预订的时间的 48 小时前致电 +65 62777096 联系我们的团队，告知我们您的饮食需求。

我们欢迎您自带香槟、葡萄酒或烈酒，只要它们已缴税且不在我们的饮品单上。以下酒水需收取开瓶费：

  • 香槟和烈酒（750 毫升）：每瓶60++ 新加坡元
  • 葡萄酒：每瓶40++ 新加坡元、每瓶60++ 新加坡元（1.5 升大酒瓶）

不可以，我们不为游客寄存未喝完的酒。如果您想带走您已消费的酒，我们很乐意为您提供帮助。

最后下单时间须在您预订的时段结束前至少 30 分钟。

我们提供毛巾 (视供应情况而定，每人仅限一条），须在结束时归还。如果没有归还毛巾，每条毛巾将通过信用卡收取 50 新加坡元。

为保障全体游客的舒适和安全体验，我们的泳池不允许使用浮板。对于不能使用俱乐部提供的救生衣的游客，可以根据工作人员的判断，允许使用出于安全目的的浮具。

请至少在您预订的时间开始前 48 小时致电 +65 62777096 联系我们的团队，以便我们提前安排。如果是蛋糕之类的食物，您需签署一份保证书。

是的，所有游客都可以在飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 使用以上设施。

是的，飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 设有母婴室。

飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 不允许外带食物和饮料。如果您想饮用自带酒，它们须已缴税，并且不在我们的饮品单上。以下酒水需收取开瓶费：

  • 香槟和烈酒 (750 毫升)：每瓶60++ 新加坡元
  • 葡萄酒：每瓶40++ 新加坡元

仅有特别场合允许携带蛋糕一类的食物，并且需要签署一份保证书。

为保障所有游客的舒适体验，我们不允许游客播放自己的音乐。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

由于场地布局，飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe) 内不适合使用轮椅。

除已注册的服务犬外，不允许携带宠物进入飞溅部落海滩俱乐部 (Splash Tribe)，且服务犬严禁进入泳池。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)（在驾日冲 (HyperDrive) 二层）位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落于巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通仅有几步之遥。点击此处了解更多信息。

我们欢迎所有游客光临驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)。在驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 用餐无需强制预订卡丁车赛车体验。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 不接受预约。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受 Visa、万事达 (MasterCard)、银联 (UnionPay)、JCB 、Amex 、苹果支付 (Apply Pay)/ 谷歌支付 (Google Pay) /三星支付(Samsung Pay) – Visa /万事达 (MasterCard)、微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay)、Grab Pay、ShopeePay、Dash 和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡 – 易通卡 (EZ-Link) 可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡 (EZ-Link) 的信息。

驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 禁止外带任何食物和饮料。

是的，驾日冲 (HyperDrive) 为所有游客提供以上设施。

是的，驾日冲 (HyperDrive) 设有母婴室。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

驾日冲设有电梯，游客可抵达二层餐厅和观景台。

除已注册的服务犬外，其他动物不得进入驾日冲餐厅 (HyperDrive Cafe)。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。

百乐玩餐车 (The Palawan Food Trucks) 位于圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内，坐落于巴拉湾海滩上，距离海滩站停车场和公共交通只有几步之遥。点击此处了解更多信息。

遮阳棚下和周围的空间均设有座位和桌子。您也可以前往海滩上的最佳位置享用食物和饮料。

我们的所有景点和餐饮门店仅接受无接触支付方式。我们接受 Visa、万事达 (MasterCard)、银联 (UnionPay)、JCB 、Amex 、苹果支付 (Apply Pay)/ 谷歌支付 (Google Pay) /三星支付(Samsung Pay) – Visa /万事达 (MasterCard)、微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay)、Grab Pay、ShopeePay、Dash 和易通卡 (EZ-Link)。

预付卡 – 易通卡 (EZ-Link) 可在海乐冲 (HydroDash) 售票处旁边的自动贩卖机处购买。这些卡可支付新加坡大部分公共交通费用，您可以在加十二海滩俱乐部 (+Twelve) 后面的 7-11 便利店以及全岛多处地点预充值。点击此处了解更多有关易通卡 (EZ-Link) 的信息。

百乐玩餐车 (The Palawan Food Trucks) 不允许外带食物和饮料。

百乐玩餐车 (The Palawan Food Trucks) 使用 Tria 植物基包装（盘子、杯子、刀叉餐具）。请在餐车区域周围的专用回收垃圾箱中正确丢弃。

圣淘沙百乐玩 (The Palawan @ Sentosa) 内各处均设有以上设施，点击此处了解更多信息。

圣淘沙承诺为所有游客提供安全的空间，因此圣淘沙海滩禁止吸烟，包括百乐玩餐车 (The Palawan Food Trucks) 所在的巴拉湾海滩。请点击此处查看圣淘沙岛的指定吸烟区列表。

在新加坡，购买、持有或使用电子烟（包括电子烟相关产品）均属于违法行为，违者将面临罚款或起诉等处罚。此外，若游客被发现购买、拥有或使用掺有依托咪酯（俗称“烟粉”）等药物的电子烟，可能会被拒绝入境或被禁止再次入境新加坡。强烈建议游客不要将此类物品带入该国。如需了解更多信息，请参阅 https://www.gov.sg/stopvaping。

是，请确保您的宠物全程系好牵引绳。

是的，我们整个园区为所有游客免费提供全覆盖 WiFi。

是的，我们非常乐意协助您规划活动，请点击此处与我们联系。